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Livraisons et retours

LIVRAISONS & RETOURS

Pour tous retours, vous devez impérativement joindre avec le colis le bon de retour suivant entièrement rempli. Pour information, la partie des conditions générales des ventes concernant les retours est de nouveau indiquée ci-dessous :

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Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour: les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement.

Droit de rétractation

www.lebonroulement.com entend que tout client, qui ne serait pas satisfait des produits commandés puisse exercer son droit de rétractation dans les meilleures conditions. Le client pourra ainsi, dans les quatorzes (14) jours suivant la date de livraison, procéder au retour ou à l’échange des produits livrés. Il sera alors remboursé du produit. Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des produits dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice…), en parfait état, non utilisé, non lavé, non abîmé, non usé, et accompagné du bon de retour demandé sur le site et soigneusement rempli. Les frais de retour resteront à la charge du client. Le remboursement des produits retournés ou annulés correspondra au prix facturé et s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement dans les quatorze (14) jours suivant la réception par www.lebonroulement.com des produits retournés. En cas d’usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la commande, seul le prix facturé pour les produits retournés ou annulés sera remboursé, minoré du montant des frais de livraison de la commande concernée.

En cas de rétractation partielle de la commande, le client qui aurait bénéficié, lors de la commande initiale, de la gratuité de la livraison du fait du dépassement d’un certain montant de commande, pourra se voir refacturer les frais de livraison correspondant à sa commande effective, si cette dernière passait sous le seuil de gratuité de livraison.

Modalités de retour et d’échange

Le retour ou l’échange peut s’effectue à l’adresse suivante :

  • Le Bon Roulement
  • 16 Rue Berthie Albrecht
  • ZI Nord Les Cambuses
  • 87280 Limoges
  • France

Le retour ou l'échange d'un produit ne pourra être effectué qu'avec l'accord préalable de www.lebonroulement.com. En cas d'échange de produit, le montant du produit retourné sera remboursé (minoré du montant des frais de livraison). Le paiement de la nouvelle vente devra faire l’objet d’un nouveau débit.

Limites au droit de rétractation :

En aucun cas l’usage par le client du droit de rétractation ne pourra être abusif. En toute hypothèse, tout produit retourné incomplet, abîmé, utilisé, lavé, endommagé, détérioré, sali ou encore consommé même en partie ne sera pas remboursé ou échangé.

Absence de droit de rétractation :

Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé (Offre Colissimo Pass comprise) pour: les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement.